Sou Gustavo Antonucci Paz, especialista em atendimento inteligente. Projeto, construo e opero agentes de IA que atendem clientes de verdade pelo WhatsApp, integrações que conectam sistemas ponta a ponta e as aplicações web que sustentam tudo isso.
Integrações WhatsApp exclusivamente pela API oficial da Meta (Cloud API).
Agentes atendendo milhares de conversas em produção, com supervisão e telemetria.
Dados tratados com base legal, retenção definida e opt-out imediato.
Agentes conversacionais que qualificam, atendem e acompanham clientes 24/7, com linguagem natural, coleta de documentos, regras de negócio e transferência para humanos no momento certo.
Automação de processos ponta a ponta: sistemas conversando entre si, rotinas que rodam sozinhas e alertas de quem precisa saber, quando precisa saber.
Front-end e back-end: painéis de gestão, CRMs, portais de atendimento e as bases de dados que sustentam a operação, do banco à interface.
Escolha, calibragem e monitoramento de modelos de IA para cada tarefa, equilibrando qualidade e custo, com métricas contínuas e controle fino do comportamento.
Capacitação prática para times que vão operar agentes de IA e automações no dia a dia: uso das ferramentas, boas práticas de atendimento assistido por IA e supervisão dos fluxos.
Especialização construída dentro de operações reais, não em demos.
Atendimento e triagem de clientes para escritórios de advocacia: recepção de casos, coleta e leitura de documentos, acompanhamento processual e comunicação de prazos, com o rigor e a confidencialidade que a área exige.
Agente que recebe o cliente no WhatsApp, entende o caso, coleta os documentos necessários, valida cada um por IA de visão e entrega o caso pronto para o advogado, com histórico completo.
Qualificação de leads vindos de anúncios (Click-to-WhatsApp), nutrição de funil, follow-ups inteligentes com limites de frequência e integração direta com o CRM, volume alto sem virar spam.
Funil que responde ao lead em segundos, qualifica com perguntas naturais, agenda o próximo passo e devolve ao CRM cada interação, com cadência de contato controlada e opt-out imediato.
Método enxuto, aplicado com rigor. Cada passo gera entrega visível antes do próximo.
Levanto o fluxo real, quem atende, o que trava, onde o cliente espera, antes de qualquer linha de código.
Agente, automação ou sistema desenhado para o seu processo, não um template adaptado.
Tudo que roda gera métrica: qualidade das respostas, custo por atendimento, filas e erros, visíveis em painel.
O comportamento do agente é auditado e calibrado com casos reais, semana a semana.
Tecnologia escolhida pelo resultado, não pela moda. Tudo integrado para rodar em produção.
Quer automatizar o atendimento da sua operação, jurídica ou de marketing, sem perder o controle da qualidade?
Me escreve contando o que a sua operação faz hoje manualmente. Respondo com uma leitura honesta do que dá pra automatizar e do que não vale a pena.
Esta política descreve como Gustavo Antonucci Paz ("nós") trata dados pessoais no contexto dos serviços de automação e atendimento.
Coletamos apenas os dados fornecidos voluntariamente pelo contato (nome, telefone, e-mail e conteúdo das mensagens) e os dados técnicos necessários à prestação do serviço.
Os dados são usados exclusivamente para prestar o atendimento solicitado, dar continuidade a conversas iniciadas pelo titular e cumprir obrigações legais. Não vendemos nem compartilhamos dados com terceiros para fins de publicidade.
As conversas por WhatsApp trafegam pela API oficial da Meta. Enviamos mensagens ativas somente com consentimento e por modelos aprovados; pedidos de descadastro são atendidos imediatamente.
Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail de contato desta página.
Os serviços são prestados mediante proposta e aceite específicos por projeto. O uso dos canais de contato desta página implica concordância com o tratamento de dados descrito acima. Foro: comarca de Porto Alegre/RS.
gustavo